Nutmeg カスタマーサポート
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Nutmegでは、あなたの体験がスムーズであることを最優先しています。私たちの専門サポートチームは、あらゆる質問や懸念に対応し、自信を持って取引を進められるようお手伝いします。
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迅速なサポートのために24時間365日利用可能
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サポート時間：午前9時から午後6時（BST）
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サポートサービスの利用可能性
1. ログイン
公式ウェブサイトから資格情報を使用してNutmegアカウントにログインしてください。
次に、サポートセンターへ進んでください。
フッターやメインメニューに一般的に見られる「サポート」または「ヘルプセンター」のリンクを探します。
3. 希望するサポートチャネルを選択します
ライブチャット、メール、電話サポート、またはセルフサービスのオプションから選びます。
4. 詳細を提供します
迅速なサポートのために、アカウントの詳細を入力し、質問を明確にしてください。
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正確に：関連する詳細や最近の更新をすべて明確に記述してください。
完全な詳細を提供してください：アカウント情報や解決に役立つ関連のビジュアルを含めてください。
希望するサポート方法を選択してください：迅速なサポートにはライブチャットを、詳細な質問にはメールを利用してください。
ヘルプセンターを訪れる：カスタマーサポートに連絡する前に、迅速なトラブルシューティングの解決策を見つけてください。
事前に必要な情報をすべて集めてください。たとえば、アカウント番号、取引参照、スクリーンショットなどです。
粘り強くフォローアップ：応答が遅れる場合は、異なる連絡手段を試すか、丁寧なフォローアップの問い合わせを送ってください。
一般的なサポートトピック
アカウントの問題
アカウント設定、パスワードリセット、プロフィール変更、制限付きアクセスに関する問題。
取引の問題
取引実行、注文の選択、レバレッジ設定、取引エラーに関する問題。
資金方法と出金
支払いオプション、出金手続き、手数料、取引アラートに関する問い合わせ。
技術的不具合
プラットフォームのログイン問題、エラーのトラブルシューティング、および運用の課題についてのユーザーレポート
セキュリティの懸念
アカウントのセキュリティに関する顧客の懸念、不正アクセスを防止する措置、データ保護
SocialTradingとAutoInvestはNutmegの主要な機能であり、多様な投資オプションをユーザーに提供しています。
ソーシャルトレーディングの活用、コピー取引の管理、取引結果の評価に関する支援。